ഒമ്പത് പടികൾ | എയർ കംപ്രസർ കസ്റ്റമർ മെയിൻ്റനൻസിനായി സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കുന്ന സ്റ്റാൻഡേർഡ് സേവന നടപടിക്രമങ്ങൾ

ടെലിഫോൺ മടക്കസന്ദർശനങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാന ജോലികൾ പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, ഉപഭോക്തൃ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കും അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കും സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കുന്ന സ്റ്റാൻഡേർഡ് സേവന പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ച് നമുക്ക് പഠിക്കാം.എയർ കംപ്രസ്സറുകൾ, ഇത് ഒമ്പത് ഘട്ടങ്ങളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു.

1. ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് സജീവമായ മെയിൻ്റനൻസ് അഭ്യർത്ഥനകൾ നേടുന്നതിനോ സ്വീകരിക്കുന്നതിനോ ഉള്ള മടക്ക സന്ദർശനങ്ങൾ
കസ്റ്റമർ റിട്ടേൺ വിസിറ്റ് റെക്കോർഡുകൾ വഴിയോ ഉപഭോക്തൃ സേവന സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുടെ സജീവമായ മെയിൻ്റനൻസ് അഭ്യർത്ഥനകൾ വഴിയോ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ലഭിച്ചു, കൂടാതെ പ്രസക്തമായ വിവരങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുക.എയർ കംപ്രസർഉപകരണ മാതൃക, തെറ്റായ വിവരണം, ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ, വാങ്ങൽ സമയം മുതലായവ.
റിസപ്ഷൻ സ്‌പെഷ്യലിസ്റ്റ് ഉടൻ തന്നെ മാനേജ്‌മെൻ്റ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റിന് വിവരങ്ങൾ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ചെയ്യുകയും ഷെഡ്യൂൾ അനുസരിച്ച് അനുബന്ധ മെയിൻ്റനൻസ് എഞ്ചിനീയർമാരെ ക്രമീകരിക്കുകയും അവർക്ക് എത്രയും വേഗം ചുമതല കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും വേണം.

2. ഓൺലൈൻ പ്രീ-ഫാൾട്ട് ഡയഗ്നോസിസ്
മെയിൻ്റനൻസ് വർക്ക് നിർദ്ദേശങ്ങൾ ലഭിച്ചതിന് ശേഷം, മെയിൻ്റനൻസ് എഞ്ചിനീയർമാർ ഉപഭോക്താക്കളുമായുള്ള തകരാർ കൂടുതൽ സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ഉപഭോക്താക്കളെ കഴിയുന്നത്ര വേഗത്തിൽ സമ്മർദ്ദവും ഉത്കണ്ഠയും കുറയ്ക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് സേവന പ്രതിബദ്ധതകൾ ഉണ്ടാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

3. കൂടുതൽ രോഗനിർണയത്തിനായി ഉപഭോക്താവിൻ്റെ സൈറ്റിലേക്ക് തിരക്കുകൂട്ടുക
മെയിൻ്റനൻസ് എഞ്ചിനീയർമാർ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ഉൽപ്പന്ന ഉപയോഗ സൈറ്റിൽ എത്തുന്നു, തകരാറുകൾ കണ്ടെത്തുന്നതിന് പ്രൊഫഷണൽ ഉപകരണങ്ങളും ഉപകരണങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുന്നു, കൂടാതെ തകരാറിൻ്റെ കാരണവും വ്യാപ്തിയും വിശകലനം ചെയ്യുന്നു.

4. അറ്റകുറ്റപ്പണി പദ്ധതിയുടെ നിർണ്ണയം
തെറ്റായ രോഗനിർണയ ഫലങ്ങളും ഉപഭോക്തൃ യൂണിറ്റിലെ ബന്ധപ്പെട്ട ഉത്തരവാദിത്തപ്പെട്ട വ്യക്തികളുമായുള്ള കൂടിയാലോചനയും അടിസ്ഥാനമാക്കി, മെയിൻ്റനൻസ് എഞ്ചിനീയർ ആവശ്യമായ മെറ്റീരിയലുകൾ, മെയിൻ്റനൻസ് പ്രോസസ്സ് ഘട്ടങ്ങൾ, സേവനം പൂർത്തിയാക്കാൻ ആവശ്യമായ സമയം എന്നിവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള പ്രായോഗികവും വിശദവുമായ മെയിൻ്റനൻസ് പ്ലാൻ നിർണ്ണയിക്കുന്നു.
ശ്രദ്ധിക്കുക: മെയിൻ്റനൻസ് പ്ലാൻ അറ്റകുറ്റപ്പണി മാനദണ്ഡങ്ങളും ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങളും പാലിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.

5. പരിപാലന സേവനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കൽ
മെയിൻ്റനൻസ് പ്ലാൻ അനുസരിച്ച്, മെയിൻ്റനൻസ് എഞ്ചിനീയർ നിർമ്മാതാവ് രൂപപ്പെടുത്തിയ മെയിൻ്റനൻസ് വർക്ക് പ്രോസസ്സ് മാനേജുമെൻ്റ് നിയമങ്ങളെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു, അവ കർശനമായി നടപ്പിലാക്കുന്നു, അനുബന്ധ അറ്റകുറ്റപ്പണി നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുന്നു, തകരാറുള്ള ഭാഗങ്ങൾ നന്നാക്കുകയോ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നു. അറ്റകുറ്റപ്പണി പ്രക്രിയയിൽ, പ്രവർത്തനം നിലവാരമുള്ളതും സുരക്ഷിതവും വിശ്വസനീയവുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, കൂടാതെ മെയിൻ്റനൻസ് പുരോഗതി ഉപഭോക്താക്കളുമായി സമയബന്ധിതമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും എല്ലാ പ്രക്രിയകളും സമയബന്ധിതമായി ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കുകയും വേണം.

6. പൂർത്തീകരണത്തിനു ശേഷമുള്ള ഗുണനിലവാര പരിശോധനയും പരിശോധനയും
ശേഷംഎയർ കംപ്രസർഅറ്റകുറ്റപ്പണികൾ പൂർത്തിയായി, ഉപകരണങ്ങൾ സാധാരണയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്നും പ്രകടന സൂചകങ്ങൾ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുവെന്നും പ്രവർത്തന നില സാധാരണമാണെന്നും ഉറപ്പാക്കാൻ മെയിൻ്റനൻസ് എഞ്ചിനീയർ ഗുണനിലവാര പരിശോധനയും കർശനമായ പരിശോധനയും നടത്തണം. യോഗ്യതയില്ലാത്ത എന്തെങ്കിലും ഇനങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, മെയിൻ്റനൻസ് എഞ്ചിനീയർ പ്രശ്നത്തിൻ്റെ കാരണം ട്രാക്ക് ചെയ്യുകയും ഉപകരണങ്ങൾ ഗുണനിലവാര ആവശ്യകതകളും ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ഓൺ-സൈറ്റ് വർക്ക് ആവശ്യകതകളും പൂർണ്ണമായി നിറവേറ്റുന്നതുവരെ കൃത്യസമയത്ത് തിരുത്തലുകൾ വരുത്തുകയും വേണം.

7. മെയിൻ്റനൻസ് റെക്കോർഡുകളും റിപ്പോർട്ടുകളും
മെയിൻ്റനൻസ് എഞ്ചിനീയർമാർ, മെയിൻ്റനൻസ് തീയതി, മെയിൻ്റനൻസ് ഉള്ളടക്കം, ഉപയോഗിച്ച ഭാഗങ്ങൾ മുതലായവ ഉൾപ്പെടെ ഓരോ അറ്റകുറ്റപ്പണിയുടെയും വിശദമായ വിവരങ്ങൾ കൃത്യമായി രേഖപ്പെടുത്തേണ്ടതുണ്ട്.
മെയിൻ്റനൻസ് രേഖകളിൽ, പരാജയത്തിൻ്റെ കാരണം, റിപ്പയർ രീതി, ചെലവഴിച്ച സമയം തുടങ്ങിയ വിവരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ, മെയിൻ്റനൻസ് ഫലങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു റിപ്പോർട്ടും ഉൾപ്പെടുത്തണം.
എല്ലാ മെയിൻ്റനൻസ് റെക്കോർഡുകളും റിപ്പോർട്ടുകളും ഒരു ഏകീകൃത ഡാറ്റാബേസിൽ സൂക്ഷിക്കുകയും ബാക്കപ്പ് ചെയ്യുകയും പതിവായി ആർക്കൈവ് ചെയ്യുകയും വേണം.

8. ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി വിലയിരുത്തലും ഫീഡ്‌ബാക്ക് റെക്കോർഡും
ഓരോ മെയിൻ്റനൻസ് സർവീസ് ജോലിയും പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, പ്രസക്തമായ മെയിൻ്റനൻസ് റെക്കോർഡുകളും റിപ്പോർട്ടുകളും അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉപഭോക്താവിന് ഫീഡ്‌ബാക്ക് നൽകും, ഒരു ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേ നടത്തുകയും പ്രസക്തമായ ഉപഭോക്തൃ അഭിപ്രായ വിവരങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുകയും തിരികെ കൊണ്ടുവരുകയും ചെയ്യും.
9. ആന്തരിക അവലോകനവും റെക്കോർഡിംഗ് മെമ്മോകളും
മടങ്ങിയെത്തിയ ശേഷം, റിപ്പയർ, മെയിൻ്റനൻസ് സർവീസ് വർക്കിനെക്കുറിച്ച് സമയബന്ധിതമായ റിപ്പോർട്ട് തയ്യാറാക്കുക, സിസ്റ്റത്തിൽ ഒരു റെക്കോർഡ് മെമ്മോ ഉണ്ടാക്കുക, "കസ്റ്റമർ ഫയൽ" മെച്ചപ്പെടുത്തുക.