ഒമ്പത് ഘട്ടങ്ങൾ | എയർ കംപ്രസ്സർ ഉപഭോക്തൃ പരിപാലനത്തിനായി സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കുന്ന സ്റ്റാൻഡേർഡ് സർവീസ് നടപടിക്രമങ്ങൾ

ടെലിഫോൺ റിട്ടേൺ സന്ദർശനങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാന ജോലികൾ പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, ഉപഭോക്തൃ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കും പരിപാലനത്തിനും സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കുന്ന സ്റ്റാൻഡേർഡ് സേവന പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ച് നമുക്ക് പഠിക്കാം.എയർ കംപ്രസ്സറുകൾ, ഇത് ഒമ്പത് ഘട്ടങ്ങളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു.

1. ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് പ്രോആക്ടീവ് മെയിന്റനൻസ് അഭ്യർത്ഥനകൾ നേടുന്നതിനോ സ്വീകരിക്കുന്നതിനോ ഉള്ള മടക്ക സന്ദർശനങ്ങൾ
ഉപഭോക്തൃ മടക്ക സന്ദർശന രേഖകൾ വഴിയോ, ഉപഭോക്തൃ സേവന വിദഗ്ധരുടെ മുൻകൈയെടുത്തുള്ള അറ്റകുറ്റപ്പണി അഭ്യർത്ഥനകൾ വഴിയോ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ലഭിക്കുന്നത്, പ്രസക്തമായ വിവരങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുക, ഉദാഹരണത്തിന്എയർ കംപ്രസ്സർഉപകരണ മോഡൽ, തകരാറിന്റെ വിവരണം, ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ, വാങ്ങൽ സമയം മുതലായവ.
റിസപ്ഷൻ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് വിവരങ്ങൾ ഉടനടി മാനേജ്മെന്റ് വകുപ്പിനെ അറിയിക്കുകയും, എത്രയും വേഗം ചുമതല കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ, ഷെഡ്യൂൾ അനുസരിച്ച് ബന്ധപ്പെട്ട മെയിന്റനൻസ് എഞ്ചിനീയർമാരെ ക്രമീകരിക്കുകയും വേണം.

2. ഓൺലൈൻ പ്രീ-ഫാൾട്ട് രോഗനിർണയം
അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ ലഭിച്ചതിനുശേഷം, മെയിന്റനൻസ് എഞ്ചിനീയർമാർ ഉപഭോക്താക്കളുമായുള്ള തകരാറുകൾ കൂടുതൽ സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ഉപഭോക്താക്കളുടെ സമ്മർദ്ദവും ഉത്കണ്ഠയും എത്രയും വേഗം കുറയ്ക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് സേവന പ്രതിബദ്ധതകൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.

3. കൂടുതൽ രോഗനിർണയത്തിനായി ഉപഭോക്താവിന്റെ സ്ഥലത്തേക്ക് തിരക്കുക
മെയിന്റനൻസ് എഞ്ചിനീയർമാർ ഉപഭോക്താവിന്റെ ഉൽപ്പന്ന ഉപയോഗ സ്ഥലത്ത് എത്തിച്ചേരുകയും, പ്രൊഫഷണൽ ഉപകരണങ്ങളും ഉപകരണങ്ങളും ഉപയോഗിച്ച് തകരാറുകൾ നിർണ്ണയിക്കുകയും, തകരാറിന്റെ കാരണവും വ്യാപ്തിയും വിശകലനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.

4. പരിപാലന പദ്ധതിയുടെ നിർണ്ണയം
തകരാറ് രോഗനിർണയ ഫലങ്ങളുടെയും ഉപഭോക്തൃ യൂണിറ്റിലെ ബന്ധപ്പെട്ട ഉത്തരവാദിത്തപ്പെട്ട വ്യക്തികളുമായുള്ള കൂടിയാലോചനയുടെയും അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ആവശ്യമായ വസ്തുക്കൾ, അറ്റകുറ്റപ്പണി പ്രക്രിയ ഘട്ടങ്ങൾ, സേവനം പൂർത്തിയാക്കാൻ ആവശ്യമായ സമയം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന പ്രായോഗികവും വിശദവുമായ ഒരു അറ്റകുറ്റപ്പണി പദ്ധതി മെയിന്റനൻസ് എഞ്ചിനീയർ നിർണ്ണയിക്കുന്നു.
കുറിപ്പ്: പരിപാലന പദ്ധതി പരിപാലന മാനദണ്ഡങ്ങളും ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങളും പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.

5. അറ്റകുറ്റപ്പണി സേവനങ്ങളുടെ നടത്തിപ്പ്
മെയിന്റനൻസ് പ്ലാൻ അനുസരിച്ച്, മെയിന്റനൻസ് എഞ്ചിനീയർ നിർമ്മാതാവ് രൂപപ്പെടുത്തിയ മെയിന്റനൻസ് വർക്ക് പ്രോസസ് മാനേജ്മെന്റ് നിയമങ്ങളെ പരാമർശിക്കുന്നു, അവ കർശനമായി നടപ്പിലാക്കുന്നു, അനുബന്ധ അറ്റകുറ്റപ്പണി നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നു, കൂടാതെ തകരാറുള്ള ഭാഗങ്ങൾ നന്നാക്കുകയോ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നു. അറ്റകുറ്റപ്പണി പ്രക്രിയയിൽ, പ്രവർത്തനം സ്റ്റാൻഡേർഡ്, സുരക്ഷിതവും വിശ്വസനീയവുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, കൂടാതെ അറ്റകുറ്റപ്പണി പുരോഗതി ഉപഭോക്താക്കളുമായി സമയബന്ധിതമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നു, കൂടാതെ എല്ലാ പ്രക്രിയകളും സമയബന്ധിതമായി ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കണം.

6. പൂർത്തീകരണത്തിനു ശേഷമുള്ള ഗുണനിലവാര പരിശോധനയും പരിശോധനയും
ശേഷംഎയർ കംപ്രസ്സർഅറ്റകുറ്റപ്പണി പൂർത്തിയായിക്കഴിഞ്ഞാൽ, ഉപകരണങ്ങൾ സാധാരണയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്നും, പ്രകടന സൂചകങ്ങൾ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്നും, പ്രവർത്തന സ്ഥിതി സാധാരണമാണെന്നും ഉറപ്പാക്കാൻ മെയിന്റനൻസ് എഞ്ചിനീയർ ഗുണനിലവാര പരിശോധനയും കർശനമായ പരിശോധനയും നടത്തണം. യോഗ്യതയില്ലാത്ത എന്തെങ്കിലും ഇനങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, മെയിന്റനൻസ് എഞ്ചിനീയർ പ്രശ്നത്തിന്റെ കാരണം ട്രാക്ക് ചെയ്യുകയും ഉപകരണങ്ങൾ ഗുണനിലവാര ആവശ്യകതകളും ഉപഭോക്തൃ ഓൺ-സൈറ്റ് വർക്ക് ആവശ്യകതകളും പൂർണ്ണമായും നിറവേറ്റുന്നതുവരെ കൃത്യസമയത്ത് തിരുത്തലുകൾ വരുത്തുകയും വേണം.

7. മെയിന്റനൻസ് രേഖകളും റിപ്പോർട്ടുകളും
മെയിന്റനൻസ് എഞ്ചിനീയർമാർ ഓരോ അറ്റകുറ്റപ്പണിയുടെയും വിശദമായ വിവരങ്ങൾ കൃത്യമായി രേഖപ്പെടുത്തേണ്ടതുണ്ട്, അതിൽ അറ്റകുറ്റപ്പണി തീയതി, അറ്റകുറ്റപ്പണി ഉള്ളടക്കം, ഉപയോഗിച്ച ഭാഗങ്ങൾ മുതലായവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
അറ്റകുറ്റപ്പണികളുടെ ഫലങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു റിപ്പോർട്ടും അറ്റകുറ്റപ്പണി രേഖകളിൽ ഉൾപ്പെടുത്തണം, അതിൽ പരാജയത്തിന്റെ കാരണം, നന്നാക്കൽ രീതി, ചെലവഴിച്ച സമയം തുടങ്ങിയ വിവരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു.
എല്ലാ മെയിന്റനൻസ് രേഖകളും റിപ്പോർട്ടുകളും ഒരു ഏകീകൃത ഡാറ്റാബേസിൽ സൂക്ഷിക്കുകയും പതിവായി ബാക്കപ്പ് ചെയ്യുകയും ആർക്കൈവ് ചെയ്യുകയും വേണം.

8. ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി വിലയിരുത്തലും ഫീഡ്‌ബാക്ക് റെക്കോർഡും
ഓരോ അറ്റകുറ്റപ്പണി സേവന ജോലിയും പൂർത്തിയായ ശേഷം, പ്രസക്തമായ അറ്റകുറ്റപ്പണി രേഖകളും റിപ്പോർട്ടുകളും അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉപഭോക്താവിന് ഫീഡ്‌ബാക്ക് നൽകും, ഒരു ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേ നടത്തും, കൂടാതെ പ്രസക്തമായ ഉപഭോക്തൃ അഭിപ്രായ വിവരങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തി തിരികെ കൊണ്ടുവരും.
9. ആന്തരിക അവലോകനവും റെക്കോർഡിംഗ് മെമ്മോകളും
തിരിച്ചെത്തിയ ശേഷം, അറ്റകുറ്റപ്പണികളുടെയും അറ്റകുറ്റപ്പണികളുടെയും സേവന പ്രവർത്തനങ്ങളെക്കുറിച്ച് സമയബന്ധിതമായ ഒരു റിപ്പോർട്ട് തയ്യാറാക്കുക, സിസ്റ്റത്തിൽ ഒരു റെക്കോർഡ് മെമ്മോ ഉണ്ടാക്കുക, "ഉപഭോക്തൃ ഫയൽ" മെച്ചപ്പെടുത്തുക.